Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

Responsable del tratamiento

Responsable: Making Dream Invest S.L.

Dirección: Avda. Las Américas 15, C.C. Oasis, Local 15, 38650 Arona, Santa Cruz de Tenerife

NIF: B42856906

Correo electrónico: info@librodememorias.com

¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Registro y gestión de cuenta

Datos: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada)

Finalidad: Crear y gestionar la cuenta del usuario en la plataforma.

Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)

Plazo: Mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, 3 años por obligaciones legales.

Grabaciones de audio y contenido narrativo

Datos: grabaciones de voz, transcripciones, textos narrativos generados, fotografías opcionales

Finalidad: Producir el libro de memorias contratado por el usuario.

Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)

Plazo: Mientras el proyecto esté activo. El usuario puede eliminar su contenido en cualquier momento.

Procesamiento de pagos

Datos: datos de tarjeta (gestionados íntegramente por Stripe), historial de transacciones

Finalidad: Gestionar el cobro de la suscripción y de pedidos de libros físicos.

Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)

Plazo: 5 años por obligaciones fiscales.

Libro de Memorias no almacena datos de tarjeta. El tratamiento lo realiza Stripe Payments Europe Ltd, sujeta al RGPD.

Colaboradores invitados

Datos: correo electrónico o enlace de invitación, grabaciones de audio aportadas

Finalidad: Permitir que familiares o allegados aporten memorias al proyecto sin necesidad de registro.

Base legal: Interés legítimo del responsable y del usuario que cursa la invitación (art. 6.1.f RGPD)

Plazo: Los datos del colaborador se eliminan al cerrar el proyecto o a petición del mismo.

Comunicaciones de servicio

Datos: correo electrónico

Finalidad: Enviar notificaciones sobre el estado del pedido, la suscripción y actualizaciones del servicio.

Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)

Análisis de uso de la plataforma

Datos: datos de navegación anonimizados o pseudonimizados, métricas de uso, IP truncada

Finalidad: Medir el rendimiento y el uso del sitio web para mejorar el funcionamiento y la experiencia de la plataforma.

Base legal: Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), solicitado expresamente a través del banner de cookies.

Herramientas: Google Analytics 4 (con IP anónima y sin Google Signals) y Vercel Analytics.

Estas herramientas solo se activan tras el consentimiento expreso del usuario. Si el usuario rechaza las cookies analíticas, no se recogen estos datos.

Medición de campañas publicitarias

Datos: identificadores de clic, eventos de conversión, navegador, URL visitada

Finalidad: Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook, Instagram) y redes equivalentes.

Base legal: Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), solicitado expresamente a través del banner de cookies.

Herramientas: Meta Pixel.

Estas herramientas solo se activan tras el consentimiento expreso del usuario. Si el usuario rechaza las cookies de marketing, no se envían datos a estas plataformas.

¿Con quién compartimos los datos?

Libro de Memorias no vende ni cede datos personales a terceros. Únicamente los comparte con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato de confidencialidad y con las garantías exigidas por el RGPD.

Los proveedores que intervienen en el servicio son, por categoría:

  • Hosting y base de datos: Supabase (almacenamiento seguro de cuentas, contenido del usuario y ficheros de audio) y Vercel (alojamiento de la aplicación web).
  • Procesamiento de pagos: Stripe Payments Europe Ltd, sujeta al estándar PCI DSS. Libro de Memorias no almacena datos de tarjeta.
  • Transcripción de audio: los archivos de audio que los colaboradores graban a través del servicio son enviados a un proveedor externo especializado en reconocimiento de voz, ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (Estados Unidos), con el único fin de convertirlos en texto. Esta transferencia es necesaria para la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y se realiza bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. El contenido del audio no se emplea para entrenar modelos ni sistemas de terceros.
  • Redacción del libro: el texto resultante de las memorias (ya transcritas) se envía a un proveedor externo de generación de contenido, igualmente ubicado fuera del EEE (Estados Unidos), con el único fin de producir el texto narrativo del libro. Esta transferencia es necesaria para la ejecución del servicio contratado (art. 6.1.b RGPD) y cuenta con las mismas garantías de transferencia internacional. El contenido no se usa para entrenar modelos de terceros.
  • Impresión y envío de libros físicos: Lulu.com (impresión bajo demanda y logística internacional).
  • Comunicaciones por correo electrónico: proveedor de envío de correo transaccional para notificaciones del servicio.
  • Analítica y medición: Google Analytics 4 y Vercel Analytics (solo con consentimiento).
  • Medición publicitaria: Meta Pixel (solo con consentimiento).

Cuando algún proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales están amparadas en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia válidos conforme al capítulo V del RGPD.

Los servicios de transcripción y redacción descritos anteriormente implican un procesamiento automatizado de los datos. El resultado (texto transcrito y texto narrativo del libro) es siempre revisable por el usuario antes de su publicación o impresión. Si deseas solicitar una revisión o corrección manual de cualquier contenido generado, puedes escribirnos a info@librodememorias.com.

Puedes solicitar el listado detallado y actualizado de encargados del tratamiento, con sus respectivas jurisdicciones, escribiéndonos a info@librodememorias.com.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndose a info@librodememorias.com con asunto "Derechos RGPD" y copia de su documento de identidad:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing.
  • Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores de edad

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. Libro de Memorias no recaba conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor ha facilitado datos sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.

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